Gérer en mode transversal : les principes, processus et facteurs de succès d’une organisation matricielle et collaborativePour accrotre leur performance ou mieux rpondre aux besoins de leurs clients, les organisations contemporaines recentrent leurs efforts autour dune amlioration de leurs processus daffaires et remettent en question leur organisation du travail traditionnellement fonde sur des structures verticales caractre fonctionnel. Cest le cas, par exemple, dunits daffaires orientes produits marchs qui doivent apprendre collaborer autour de processus communs comme